রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত

113 তে যোগ দেওয়ার আগে আমাদের শর্তাবলী জানুন। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জমা-উত্তোলন ও বেটিং নিয়মকানুন কভার করে। আমরা স্বচ্ছতা রাখি যাতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিবেটিং নিয়মডেটা হ্যান্ডলিং
113 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা দ্বিধা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য নিন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ নীতিমালা পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা জিজ্ঞাসা করুন। গড় রেসপন্স সময় কয়েক মিনিট।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ডকুমেন্টেশন সহ উত্তর পান। শর্তাবলী বিষয়ক অনুসন্ধান বা অ্যাকাউন্ট পলিসি ক্লারিফিকেশনের জন্য আদর্শ।

মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট

113 অ্যাপ খুলুন, মেনু থেকে সেটিংস > সহায়তা ট্যাপ করুন। চ্যাট বা ফোন কলের জন্য অপশন পাবেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

113 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার Nagad বা bKash ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা মাঝপথে অন্যদের কাছে পৌঁছায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং প্রতিটি বড় উত্তোলনের আগে পুনরায় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করে।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনার সেশন নিরাপত্তার জন্য সীমিত সময়ের জন্য বৈধ থাকে। নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট হয়। পাবলিক ডিভাইসে সবসময় লগ-আউট করুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে কয়েক বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ অনুরোধ জানিয়ে মুছিয়ে দেওয়া যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

113 কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং গেম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে। বিশ্লেষণ ডেটা ব্যক্তিগত নয় এবং শুধুমাত্র আমাদের লবি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা যাচাইকরণের পরে তথ্য সরবরাহ করি বা আপডেট করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

113 এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে বেটিং এবং পেমেন্ট পর্যন্ত সব কিছু কভার করা।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইকৃত পরিচয় দিয়ে রেজিস্টার করুন। ফর্ম পূরণ করুন, মোবাইলে OTP যাচাই করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। তারপরই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে একটি পুনরায় সেট করার লিংক যাবে। সেটা ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘন করে এবং সেগুলো বন্ধ হয়ে যাবে। এক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং সাপোর্টের সাথে কোনো সমস্যা শেয়ার করুন।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সাধারণত ভুয়া তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক লেনদেন বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে হয়। সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাট করুন কারণ জানতে এবং আবেদনের জন্য।

স্লট ফলাফল তাৎক্ষণিক দেখা যায়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ক্রুপিয়ার দ্বারা পরিচালিত হয় এবং রিয়েল-টাইমে সম্পন্ন হয়। স্পোর্টস বেট ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে নিষ্পত্তি হয়।

উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণের পরে প্রক্রিয়া করা হয়। বেশিরভাগ বেটিং সাধারণত একই দিনে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত আসে। ব্যাংক ছুটি বা অন্যান্য কারণে দেরি হতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহারযোগ্য হবে না।